日立、コールセンター向けにテキスト化した通話内容を自動的に要約するシステムを開発

株式

2020/11/30 14:04

 日立製作所<6501.T>は30日、同社とグループの日立ソリューションズ東日本が、次世代コールセンター実現に向けテキスト化した通話内容を自動的に要約するシステムを開発・検証してきた結果、テキスト要約・・・

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