ヒトコムHD、非対面接客システムが住宅内覧向けに採用――東急不のマンションで導入
ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングス(=ヒトコムHD、4433)は、コロナ禍の新常態に適応した非対面の接客システムが広がりを見せている。17日には、東急不動産の賃貸住宅の内覧向けに試験導入されたと発表した。
ヒトコムHDのグループ会社Usideが手掛ける「TimeRep」は、アバター(分身)による遠隔接客システム。インターネットを使って、離れた場所にある店舗などの拠点で受け付け業務などを接客員のアバター(実写も利用可能)が行える。
東急不動産が展開する都内の賃貸マンションで、内覧予約サービスにTimeRepが活用される。顧客は内覧の際に、専門のスタッフのアバターから物件の説明を受けたり、周辺エリアの情報を得たりすることができる。
ヒトコムHDの株価はこの日、一時前日比1.3%高の1750円を付けた。ウクライナ情勢への警戒感から全体相場が軟調に推移する中で、底堅さを見せた。
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