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ＨＣＳＨＤの加藤社長に聞く――セールスフォース、ローコード開発など新領域に注力

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2022/10/5 9:00

　ＨＣＳホールディングス（４２００）はシステム開発を主軸に、ＥＲＰ（独ＳＡＰ社の統合基幹業務システム）やＣＲＭ（米セールスフォース社の顧客管理システム）の導入支援を手掛ける。近年はＤＭ（デジタルマーケティング）を強化しているほか、工場でのＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）サービスなどの新規事業にも意欲的だ。足元の業績動向と新たな取り組みについて、加藤俊彦社長に聞いた。

　――システム開発やＥＲＰなどの主力事業が堅調だ。

　「情報サービス事業では、システム開発は大手の顧客を中心に安定した収益が期待される。クラウド型のセールスフォースの導入や、ソースコードを自動生成し、アプリケーションを高速開発できる『ローコード開発』の導入支援にも領域を広げている」

　「ＥＲＰに関しては、ＳＡＰの日本法人のパートナーとして、大手コンサルティングファームなどと組み事業展開している。受注は安定しており、利益率も高い。ＳＡＰの既存システムのサポートが終了する２０２７年に向け、更新需要も見込まれる」

　――ＤＭのほか、情報サービスでもセールフォースなどの新たな取り組みが目立つ。

　「ＤＭには、２０１６年にマーケティングサービスを手掛けるビジー・ビーを買収して本格的に乗り出した。大手メーカーなどの上流工程に食い込んでいるため、採算が良い。高い技術が求められるため投資も必要だが、その分成長期待は大きい」

　「一方、セールスフォースの導入支援は１０年ほど前から進めてきたが、今３月期は技術者の再教育のための予算を厚くしている。課題であるエンジニアの稼働率の向上に結び付けたい」

　――ローコード開発はどうか。

　「それにも積極的に取り組んでいる。既に大手企業ではＩＴ部門に依存せず、事業部を主体にローコードを使った業務のデジタル化へと舵（かじ）を切ったところも出てきている。いずれ多くの企業が追随し、システムの基幹部分もローコードで開発するようになる可能性がある。将来的には、専門性の高いコンサルとローコード開発の支援の両方をこなせないことには、システム業界では生き残れなくなるだろう」

　――情報の発信を通じて顧客を呼び込む「インバウンドマーケティング」を得意とするリードプラス社（東京都世田谷区）にも出資した。また、製造業のＤＸをめぐっても商機を狙っているようだ。

　「リードプラスはＤＭに関する優れたノウハウを持つだけではなく、独自に開発した広告運用プラットフォームを擁する。ビジー・ビーとのシナジー（相乗効果）が期待される」

　「『点検エース』はタブレットを使い、データの入力や報告書作成などをペーパーレス化することで、工場での業務負担を軽減する。『点検エース』とセールスフォースを連携させたデータ管理システムも開発中だ。また、ビジー・ビーとクラウドパートナーの契約を結んだリルズ社（沖縄県宜野湾市）と連携し、これまで目視が必要だったメーターなどの点検をカメラによって遠隔化するサービスを来年早々にも披露したい」

（写真：１２３ＲＦ）

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