JR東日本、NTTおよびNTTドコモと行動変容促進技術の有効性を検証
2022/1/24 15:58
JR東日本<9020.T>は前週末21日、NTT<9432.T>およびNTTドコモと、鉄道を利用する顧客に混雑を避ける行動を効果的に促す技術(行動変容促進技術)の有効性を検証するための共同実験を、24日から開始すると発表した。
今回の共同実験では、モニターとして募ったJR山手線を利用する顧客を対象に、それぞれの心理的特性に応じた効果的な働き掛け(ナッジ)により、人々の行動変容を促進する。具体的には、人々の行動変容を促す行動変容促進技術を活用したスマートフォンへのメッセージ配信によって、列車や駅の混雑時間を避ける行動や、徒歩や自転車(バイクシェア)などの代替移動手段を利用する行動を促す。さらに、このような顧客への働き掛けと実際の行動変容の関連性を分析することで、鉄道の混雑解消における行動変容促進技術の有効性を検証する。
24日の終値は、前週末比変わらずの6762円。
提供:モーニングスター社
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