ジーネクスト、ジェネシス社のテクノロジーパートナーに認定
2021/7/1 16:08
ジーネクスト<4179.T>は6月30日、ジェネシスクラウドサービス(東京都港区、ジェネシス社)が提供するアプリマーケットプレイス「Genesys AppFoundry」の「CRM and Case Management」ジャンルで、日本企業初のテクノロジーパートナーに認定されたと発表した。
「Genesys AppFoundry」は、ジェネシス社のカスタマーエクスペリエンス・プラットフォームと連携し、短期間で導入できるアプリケーションやサービスのマーケットプレイス。今回、テクノロジーパートナーに認定されたことにより、「Genesys Cloud」と同社の「Discoveriez」が連携し、電話、コールバック、Eメールなど、複数チャネルの問い合わせを受け、顧客との対応履歴や社内関係者およびステークホルダーとの情報共有などを管理できるようになるという。
1日の終値は、前日比160円高の1455円。
提供:モーニングスター社
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