コラボス、アクリートとシステム連携

株式

2022/8/25 15:58

 コラボス<3908.T>は24日、同社のクラウド型コールセンターシステム「COLLABOS PHONE」と、アクリート<4395.T>のSMS(ショートメッセージサービス)配信サービス「SMSコネクト」がシステム連携を開始すると発表した。

 今回のシステム連携により、営業時間外などのオペレーターが対応不可の場合でも、SMSを自動送信することで、顧客を待たせることなく、チャットボットによる自動応答及び自己解決を促したり、一次解決できなくてもWebフォームに誘導することで、後日対応が可能になるという。

 25日の終値は、前日比2円安の403円。

提供:モーニングスター社

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