スパイダー、オプティムと「遠隔操作支援」を開始

株式

2023/4/20 15:34

 スパイダープラス<4192.T>は19日、オプティム<3694.T>と、「遠隔臨場」実現に向けた取り組みの第1弾として、同社サポートセンターによる「遠隔操作支援」を5月17日から開始すると発表した。

 「遠隔操作支援」の活用で、カスタマーサポートに問い合わせ中のユーザーと同じ画面を見ることにより、言葉だけで伝えるのが難しい内容をひと目で把握できるようになり、より効率的で的確な顧客サポート業務の実現と、顧客満足度のさらなる向上を目指す。

 20日の終値は、前日比2円高の563円。

提供:ウエルスアドバイザー社

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